Тема №7. Межличностные отношения.

План:

1. Понятие «межличностные отношения»

2. Факторы, влияющие на межличностную привлекательность, совместимость и срабатываемость

3. Психологический климат коллектива.

4. Конфликты.

1. Понятие «межличностные отношения».

В любом коллективе существуют межличностные отношения.

В структуре взаимодействия двух субъектов могут быть выделены три составляющие:

- поведенческая;

- эмоциональная (связана с состоянием, которое возникает при общении с партнёром);

- когнитивная (связана с пониманием того, какой у меня партнер).

В разных областях субъекты имеют разный вес составляющих (например, там, где нет глубоких отношений, на первый план выходит поведенческий компонент).

Главным регулятором устойчивости глубины, интенсивности, интимности межличностных отношений является привлекательность человека для другого человека, а состояние удовлетворенности или неудовлетворенности от общения– это основной критерий в оценке межличностных отношений. По мере повторяемости такого типа состояний отношения закрепляются и становятся ведущими.

2. Факторы, влияющие на межличностную привлекательность, совместимость и срабатываемость.

  а) подобие или контраст параметра по природным и личностным характеристикам, по представлениям о себе и о других.

  б) уровень психологических характеристик, в которых обнаруживается подобие или контраст.

  в) длительность сохранения взаимоотношений.

  г) возрастные особенности – существует диапазон возрастных различий, допускающий определённый тип устойчивости межличностных отношений.

  д) половые различия: во взаимоотношениях однополых и разнополых и в каждой паре отношения различны.

3. Психологический климат коллектива -

 – это устойчивый настрой, атмосфера, которая присуща любой группе. Психологический климат может быть различным и образуется из систематических взаимоотношений между людьми.

Показатели психологической атмосферы (климата):

1)Сплоченность – насколько коллектив способен противостоять внешним и

                               внутренним воздействиям.

2)Срабатываемость – определяется правильностью и рациональностью рас-

                                     пределения людей в технологической цепи.

3)Степень согласия между людьми – насколько коллектив единодушен в

                                                                оценках и суждениях.

4)Совместимость имеет 3 уровня:

а) физиологические особенности, которые принимаются или нет человеком (темперамент).

б) контраста – подобия;

в) единство, близость идейных установок определяет близость людей, их совместимость.

Потенциалы развития коллектива:

- Потенциал творчества;

- Потенциал обновления (возможность повысить квалификацию);

- Потенциал признания (вознаграждение за хорошую работу);

- Потенциал самовыражения (возможность выразить качества характера, ум, волю и т.д.);

- Потенциал психической напряженности (человек устает, когда перегружен, поэтому важно найти свой индивидуальный психофизиологический ритм и в нем жить);

- Потенциал определённости (человек должен знать свои права и обязанности).

В хорошем коллективе эти потенциалы достаточно развиты.

В коллективе для пожилых важно признание, а для молодых – самовыражение. Психическая напряженность для женщин создается тем что и как сказали, а для мужчин – самой деятельностью.

4. Конфликты.

С динамической точки зрения, структура любого коллектива – это состояние квазипостоянного равновесия. Под влиянием внутренних или внешних причин в группе наступает нарушение равновесия, возникает групповой конфликт как состояние потрясения, дезорганизации и одновременно он является генератором новых отношений и структур. Причины конфликтов в основном внешние.

Виды конфликтов:

- личностный – когда источник конфликта (группа АБ) находится в А или в Б. И в отношениях внутри группы АБ могут существовать зоны некоторой напряженности.

- межличностный – коренится в отношениях между людьми внутри группы или между членами разных групп. Причина – в особенностях групповой динамики, т.е. если потребности не удовлетворены и цели не достигаются.

- принадлежности – А и Б = группа, Б + С = группа. А не нравится то, что Б образует группу с С.

- межгрупповой – А + Б = группа, они конфликтуют с другой группой, в которую они не входят, но этот внешний конфликт может привести к внутреннему конфликту.

- социальный – А и Б испытывают давление разного рода: материальное, культурное, этническое. Это давление приводит к конфликту, хотя давление может испытывать только один член группы.

Последствия конфликтов в группе:

- приводит к образованию подгрупп;

- удаление инакомыслящих;

- выбирается «козёл отпущения»;

- происходят организационные изменения в группе, перераспределение функций, ролей, статусов.